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Wann wird meine Bestellung versendet?

Lieferung innerhalb 1 - 3 Wertagen. Es kann vorkommen, das ein Produkt nicht vorrätig ist. In dem Fall wird das Produkt noch am selben Tag beim Lieferanten bestellt und so schnell wie möglich an Sie versendet. Dieser Prozess kann 3 – 5 Tage in Anspruch nehmen.

Wohin wird meine Bestellung versendet?

Ihre Bestellung wird standardmäßig an die von Ihnen angegebene Lieferadresse versendet. Sollte keine Lieferadresse angegeben sein, wird die Bestellung an die von Ihnen genannte Rechnungsadresse versendet.

Leider ist es nicht möglich, Ihr Bestellung an ein Postfach zu versenden.

Wie funktioniert eine Ablieferung bei Nachbarn?

Wenn Sie zur Zeit der Lieferung Ihres Pakets nicht zuhause sind, ist es möglich, dass Ihre Bestellung bei den Nachbarn abgegeben wird. Die Nachbarn unterzeichnen für den Empfang und Sie erhalten eine Notiz des Zustelldienstes, in der angegeben ist, wo Ihr Paket abgegeben wurde.

Was muss ich tun, wenn mein Paket verloren geht?

Wenn Ihr Paket versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Versanddatum und einem Code. Dieser Code ermöglicht Ihnen, Ihr Paket via Tracking zu verfolgen. Sollten Sie Ihr Paket nicht empfangen, können Sie Kontakt mit uns aufnehmen und wir setzen alles daran, Ihr Paket zu finden.

Was passiert mit meiner Bestellung, wenn ich nicht zuhause bin?

Sollten Sie zur Zeit der Lieferung nicht zuhause sein, wird Ihre Bestellung bei den Nachbarn abgegeben, oder am folgenden Tag findet ein erneuter Zustellversuch statt. Der Zusteller hinterlässt in beiden Fällen eine Notiz. Ihr Paket wird vier Mal versucht, an der von Ihnen genannten Adresse zuzustellen. Nach 4 missglückten Zustellversuchen wird das Paket durch uns retourniert. Hierfür werden keine zusätzlichen Kosten in Rechnung gestellt.